Termos e Condições

Última atualização: 2026-09-19

Nota interna: este texto é um modelo geral, não é aconselhamento jurídico. Os pontos assinalados com [a preencher] são decisões do negócio (prazos de garantia, de recolha de equipamentos, condições de pagamento) que só tu podes definir — confirma tudo com um advogado antes de considerares isto definitivo.

1. Objeto

Estas condições aplicam-se aos serviços de diagnóstico e reparação de equipamentos prestados por ID Repair.

2. Pedido de orçamento e diagnóstico

Um pedido feito através deste site não é uma aceitação automática de encomenda — serve para entrarmos em contacto contigo. O orçamento final só é definido após diagnóstico presencial do equipamento e é válido por [a preencher, ex: 15 dias].

3. Pagamento

O pagamento é devido [a preencher: no momento da entrega / adiantamento / outro] e aceitamos [a preencher: numerário, MB Way, cartão, etc.].

4. Garantia da reparação

As reparações efetuadas têm uma garantia de [a preencher, ex: 90 dias], que cobre defeitos relacionados com o serviço prestado, não cobrindo danos causados por mau uso, quedas ou contacto com líquidos posteriores à reparação.

5. Equipamentos não levantados

Se não levantares o teu equipamento no prazo de [a preencher, ex: 90 dias] após seres avisado de que está pronto, e depois de tentarmos contactar-te pelos meios que nos forneceste, reservamo-nos o direito de tomar as medidas legalmente previstas para bens abandonados. [confirmar com um advogado o procedimento formal exigido antes de aplicar esta cláusula].

6. Perda de dados

Recomendamos que faças uma cópia de segurança dos teus dados antes de entregares o equipamento. Não nos responsabilizamos pela perda de dados durante o processo de diagnóstico ou reparação, salvo em caso de negligência grave da nossa parte.

7. Direito de livre resolução

Se o contrato for celebrado à distância (por exemplo, apenas através deste site, sem deslocação à loja), tens em geral direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Este direito pode não se aplicar caso nos peças expressamente para iniciar a reparação antes de terminar esse prazo. [confirmar aplicação exata com um advogado].

8. Livro de reclamações

Dispomos de livro de reclamações físico na loja e, assim que disponível, de livro de reclamações eletrónico acessível a partir do rodapé deste site.

9. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer questão, contacta-nos em id.repair.geral@gmail.com.